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Wie erfahre ich, wann meine Bestellung verschickt wird?

Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbestätigung und den jeweiligen Paketverfolgungsnummern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Möglichkeit 1: Klicken Sie auf den entsprechenden Link in der Versandbestätigung, die Sei per E-Mail erhalten haben.

Möglichkeit 2: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Kundenkonto an und wechseln Sie dort in den Bereich „Bestellstatus“, um Ihre Paketverfolgungsdaten in Erfahrung zu bringen. Wenn Sie auf den Link mit der Paketverfolgungsnummer klicken, gelangen Sie zur Website des Zustellers, über die Sie den Versandfortschritt verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es nach Ihrer erfolgten Bestellung bis zu 24 Stunden dauern kann, bevor die Paketverfolgungsdaten zur Verfügung stehen. Sollten Sie Ihre Paketsendung nach diesen 24 Stunden noch nicht verfolgen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um den Vorgang zu klären.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und die Zahlung erfolgt ist, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren. Wenn Sie noch Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Arc’teryx-Kundenservice: +1-866-458-2473 (Kanada)

Wo befindet sich meine Bestellung?

Die voraussichtliche Lieferzeit beim Standardversand beträgt 6–7 Werktage, wobei dieser Zeitrahmen in Abhängigkeit vom endgültigen Bestimmungsort abweichen kann. Am besten überprüfen Sie Ihren Bestellstatus online. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden im Bereich „Bestellstatus“ Ihres Kundenkontos die zugehörigen Paketverfolgungsdaten aufgeführt. Wenn Sie auf den Link mit der Paketverfolgungsnummer klicken, gelangen Sie zur Website des Zustellers, über die Sie den Versandfortschritt verfolgen können.

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